Pengembangan Usaha Toko MEDE

Posted by faruq on November 15, 2011 · 3 Komentar 

menindak lanjuti postingan saya sebelumnya mengenai kisah pengusaha sukses, kali ini saya akan membahas menganai pengembangan usaha tersebut agar menjadi lebih besar lagi. langsung saja ke pokok permasalahannya.

Mendirikan usaha dengan menjual pakaian di zaman sekarang bukanlah suatu hal yang luar biasa, mengingat banyaknya persaingan di dunia bisnis saat ini. Begitu juga halnya dengan menjual pakaian-pakaian muslim, ketatnya persaingan antar penjual membuat mereka tak berhenti untuk membuat inovasi atau melakukan suatu hal yang baru. Mulai dari menjual baju muslim, jilbab, sarung, kerudung, dan lain sebagainya, hal ini harus terpenuhi dan mejadi strategi bagi penjual agar para konsumen tidak mencari pakaian muslim ditempat lain.

Selain dari kelengkapan barang-barang yang harus dipenuhi, kelayakan tempatpun menjadi suatu pertibangan bagi para konsumen. Apakah tempat yang disediakan bisa membuat para pembeli nyaman sehingga mereka menjadi tertarik untuk kembali berkunjung dilain waktu, atau bisa memberikan kabar kepada orang-orang terdekat mereka mengenai tempat tersebut. Kenapa harus diperhatikan? Hal ini bisa menjadi pencitraan bagi pedagang, dimana ketika para pedagang telah memberikan kenyamanan kepada para konsumen hal ini bisa menjadi kabar baik bagi pedagang karena hal tersebut dapat menyebar luas dengan cepat tanpa adanya media publikasi yang mahal, begitu juga sebaliknya.

Mengingat pakaian merupakan bahan pokok bagi  manusia untuk dipenuhi, apalagi mayoritas manusia di indonesia adalah orang yang beragama islam khususnya bagi masyarakat yang tinggal di daerah sekitar kampus Universitas Muhammadiyah Surakarta yang di domisili oleh sebagian besar mahasiswi muslimah. tentunya dibutuhkan pelayanan yang baik untuk mereka, mulai dari kualitas barang, kenyamanan tempat sampai pelayanan dari karyawan.

Pengembangan Usaha

Banyak cara sebenarnya yang dapat dilakukan untuk mengembangkan suatu usaha, sama sepertinya yang harus dilakukan oleh toko MEDE yang menfokuskan menjual busana muslim. Dari data wawancara yang telah dilakukan penulis kepada pemilik toko MEDE menjelaskan bahwa melihat banyaknya usaha penjualan pakaian muslim yang telah berkembang Isti selaku pemilik toko memandang bahwa strategi untuk memperthankan pelanggan sangat sederhana saja yaitu  apabila ada barang yang lama akan di diskon kemudian menata tempat dengan dekorasi semenarik mungkin agar para pelanggan merasa nyaman di toko tersebut. Hal ini dirasa sudah efektif untuk mengkait pelanggang sebanyak-banyaknya. Akan tetapi mengingat semkin ketatnya persaingan bisnis pada zaman sekarang tentunya strategi yang digunakan harus lebih kreatif dan dilakukan dengan usaha yang sungguh-sungguh.

Seperti yang telah saya katakan sebelumnya bahwa banyak cara yang dapat dilakukan untuk mengembangkan suatu usaha. Disini penulis menawarkan untuk mengembangkan usaha toko MEDE ini adalah membuka cabang toko MEDE ditempat-tempat strategis. Hal ini dirasa penting karena meliahat minat pelanggan yang begitu besar untuk mengunjungi toko MEDE bahkan banyaknya juga yang membeli pakaian di toko tersebut, ini berdasarkan hasil observasi penulis di toko tersebut. Salah satu alasan untuk membuka cabang toko MEDE adalah karena toko yang pertama yang terletak di jalan menco raya sudah tidak bisa diperbesar atau diperluas lagi, hal ini menurut pemilik toko karena mereka masih terkendala mengenai hak milik tanah yang hanya bisa disewakan saja, karena merasa tanggung apabila toko yang mereka miliki harus diperbesar dan diperluas. Jadi membuka cabang toko MEDE merupakan solusi yang tepat untuk membuat usaha ini semakin besar. Tentunya membutuhkan biaya yang cukup besar, hal tersebut tidak menjadi suatu masalah yang besar pula, karena hal ini bisa dilakukan dengan berangsur-angsur, seperti kata pepatah “dikit-dikit lama-lama jadi bukit”.

Jika toko yang pertama fokus pada produk pakain muslimah, maka untuk toko cabang yang pertama adalah fokusnya pada pakaian muslim untuk pria. Hal ini bisa menjadi ciri khas bagi toko MEDE untuk para pelanggannya. Apabila ada konsumen yang mau membeli pakaian muslimah maka mereka akan datang ke toko yang pertama dan apabila mencari pakaian muslim untuk pria maka merekapun akan datang ke toko cabang MEDE yang pertama. Hal ini dirasa memudahkan bagi pemilik toko untuk mengelompokkan produk yang dimilikinya.

Setelah cabang toko MEDE pertama terealisasikan maka selanjutnya dibutuhkan strategi pemasaran. Banyak hal yang dilakukan untuk strategi pemasaran untuk memasarkan produk MEDE ini. Kalau stategi awal yang dilakukan adalah hanya sekedar memberikan diskon kepada pelanggan dan menata tempat dengan dekorasi semenarik mungkin agar para pelanggan merasa nyaman di toko tersebut, maka hal selanjutnya adalah memperluas jaringan untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya. Salah satu cara yang mudah dan dapat dilakukan adalah membuat website atau blog untuk toko MEDE tersebut. Hal ini dirasa efektif untuk memasarkan produk MEDE dengan cepat dan luas. Hal lain yang bisa dilakukan adalah membuat group di jejaring sosial seperti facebook,  melihat zaman sekarang pengguna facebook di indonesia menduduki peringkat ke 3 tingkat dunia. Jadi peluang untuk mempromosikan toko MEDE sangat mudah dan murah, bukan hanya masyarakat sekitar kampus saja yang dapat mengetahi produk terbaru yang ada di toko MEDE bahkan sampai keseluruh dunia.

Pengembangan SDM

Setelah kita membahas masalah pengembangan usaha yang harus dilakukan pemilik toko MEDE dengan membuka cabang-cabang toko MEDE yang lain di tempat-tempat yang strategis. Maka perlunya juga untuk mengembangkan Sumber Daya Manusia (SDM) toko MEDE tersebut. Hal ini dirasa penting karena memiliki peran penting ntuk kepuasan pelanggan MEDE.

Ketika usaha ini sudah menjadi besar, maka dibutuhkan SDM yang banyak. Tentunya dalam sebuah perusahaan atau instansi tidak mau memiliki karyawan yang tidak dapat memuaskan pelanggan mereka, untuk itu dibutuhkan pelatihan bagi karyawan-karyawan tersebut. Disini penulis memberikan saran untuk pemilik toko agar karyawan toko MEDE nantinya harus diberikan pelatihan-pelatihan untuk mengembangkan soft skill karyawan tersebut. Salah satu contohnya adalah mengikuti pelatihan Public Speaking. Tujuan dari pelatihan terbut adalah untuk meningkatkan keterampilan yang dapat dilatih, dipraktekkan, dan dimanfaatkan untuk memberi manfaat sesuai dengan kebutuhan, antara lain untuk menyampaikan informasi, memotivasi, membujuk dan mempengaruhi orang lain, mencapai saling pengertian dan kesepakatan, meraih promosi jabatan, mengarahkan kerja para staf, meningkatkan penjualan produk/keuntungan bisnis dan membagikan pengetahuan yang dimiliki seseorang.

Mengapa Public Speaking begitu penting? Hal ini dirasa karena setiap hari secara normal seseorang akan mengeluarkan puluhan ribu kata dan lebih dari 80 % apa yang dikeluarkannya akan mempengaruhi kehidupan orang tersebut. Di era ini, setiap hari dalam segala bidang kehidupan ( keluarga, relasi bisnis, organisasi sosial, hubungan antar sesama, hubungan percintaan dan sebagainya ) tidak lepas dari yang namanya berbicara dua arah. Kesuksesan usaha dan promosi jabatan tidak akan terlepas dari kemahiran dalam menyampaikan ide-ide dan kemampuan mempengaruhi orang lain baik secara pribadi maupun secara massa. Semakin terampil seseorang dalam berbicara akan semakin menunjukkan kualitas kecerdasan dan penghargaan dari komunitasnya.

Seperti yang sudah saya jelaskan diatas bahwasanya tujuan Publik Speaking adalah keterampilan yang dapat dilatih, dipraktekkan, dan dimanfaatkan untuk memberi manfaat sesuai dengan kebutuhan audience,antara lain untuk menyampaikan informasi, memotivasi, membujuk dan mempengaruhi orang lain, mencapai saling pengertian dan kesepakatan, meraih promosi jabatan, mengarahkan kerja para staf, meningkatkan penjualan produk/keuntungan bisnis dan membagikan pengetahuan yang dimiliki seseorang. hal ini daoat diperlukan dalam kesempatan ketika seseorang sedang berpidato resmi, launching produk, meeting ( rapat ), acara arisan, acara ulang tahun,acara lelang, presentasi bisnis, presentasi produk, forum diskusi, sidang skripsi, kegiatan mengajar, kata sambutan, ceramah, pelatihan, dan lainnya.

Pelatihan Publik Speaking ini akan diadakan selama 2 hari dengan materi pelatihan sebagai berikut:

1. Bagaimana cara mengubah ketakutan menjadi kesenangan dalam berbicara di depan umum
2. 4 kunci sukses public speaking
3. Bagaimana cara mengatasi perasaan gugup, gemetar, blank
4. Bagaimana cara menarik perhatian audience di detik-detik awal acara
5. Bagaimana cara memperkenalkan diri, menjelaskan isi acara
6. Bagaimana cara mengatur agar presentasi singkat, tepat, jelas, menarik dan tetap diingat
7. Tips mempertahankan agar audience tetap tertarik dari awal hingga akhir presentasi anda
8. Bagaimana cara mengatur waktu presentasi pendek atau panjang sesuai yang anda kehendaki
9. Bagaimana cara menjawab pertanyaan dan menangani 1001 macam karakter audience
10. Bagaimana cara tampil percaya diri menghadapi audience yang anda anggap lebih senior
11. Bagaimana cara berbicara di depan audience yang majemuk
12. Bagaimana mengatur intonasi suara
13. Bagaimana menghindari hal-hal fatal yang membuat audience antipati pada anda
14. Body language sebagai salah satu faktor sukses berbicara di depan umum
15. Bagaimana membuat closing yang penuh percaya diri dan berkesan

Dengan demikian, setelah para karyawan toko telah mengikuti pelatihan public speaking diharapkan mereka bisa menjadi lebih percaya diri untuk menghadapi para pelanggan dan konsumen baru, sehingga karyawan tersebut dapat menyampaikan informasi mengenai keunggulan toko MEDE dengan baik dan mempengaruhi para pelanggan atau konsumen baru untuk membeli dan berkunjung kembali di toko MEDE tersebut.

Solusi Arternatif Ditinjau dari Perspektif Psikologi

“Orang-orang berhasil tidak hanya keras hati, mereka juga pekerja keras yang percaya pada kemampuan dirinya”. Timothy L. Griffith

Orang sukses dan orang yang belum sukses dibedakan dari cara berfikirnya. Cara berfikir ini bisa dipelajari oleh kita semua dan bisa dimiliki oleh siapa saja yang mau sukses. Mereka yang sukses adalah mereka yang selalu menggunakan kekuatan berfikir untuk terus memperbaiki hidupnya sehingga lebih baik, tentunya, banyak sekali kita menemukan orang-orang seperti itu disekitar kita. Orang-orang yang sukses tentunya mereka memiliki usaha yang baik, selain itu mereka juga memiliki kepribadian yang baik yang membedakan mereka dengan orang lain.

Dari pembahasaan kita diatas bahwasanya pemilik toko adalah termasuk orang yang sukses, karena pemilik toko membuka usaha mereka secara mandiri, hal ini didapat dari hasil interview. Selain itu juga banyaknya pengunjung yang datang ke toko MEDE tersebut sebagai tanda bahwa begitu besar minat konsumen kepada produk yang ditawarkan pemilik toko MEDE.

Ketika usaha ini akan diperbesar tentunya banyak hal yang harus dipersiapkan. Mulai dari kesiapan mental psikologis pemilik toko sampai kesiapan untuk barang-barang cabang toko MEDE tersebut, tentunya harus membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Dalam tulisan “MELANGKAH MENJADI PENGUSAHA” oleh Oleh Ustadz Zainal Abidin, Lc. Bahwa setiap orang yang sudah memutuskan menjadi seorang pengusaha, maka ia harus menyiapkan beberapa bekal penting yang akan menunjang kesuksesan usahanya.  Dan yang paling dasar dipersiapkan adalah mental. Mengapa hal ini sangat diperlukan? Karena ia sudah melangkah menuju kehidupan yang lain dari biasanya, misalnya dia memiliki latar belakang karyawan lalu memutuskan untuk berbisnis, maka ia akan merubah pola pikir dan mental karyawan menjadi pola pikir dan mental pengusaha. Tulisan bagian pertama ini, insyaalloh akan mengulas mengenai persiapan mental yang diperlukan bagi seorang pengusaha. Adapun persiapan mental tersebut adalah:

1. Demi Keberkahan, Luruskan Niat Demi Tujuan Mulia Niat adalah kunci pertama dalam melangkah. Niat yang baik akan mengantarkan kepada keberkahan, sebaliknya niat yang buruk akan menjerumuskan ke dalam jurang kehinaan. Jangan Anda berniat karena ingin kaya, ingin terhormat, ingin disanjung dan dipuja oleh keluarga sebagai pebisnis sukses. Tapi niatkan untuk tujuan-tujuan mulia karena lillahi ta’ala semata, seperti, ingin berbagi rezeki dengan karyawan, agar dimudahkan dalam berinfak atau bershadaqoh dan mengerjakan ibadah haji, agar dapat lebih mampu untuk memberi yang terbaik kepada orang tua, dan sebagainya. Yakinlah, bahwa dengan niat mulia itulah kita akan dimudahkan oleh Allah subhanahu wa ta’ala, bukankah Rasulullah shallallahu `alaihi wa sallam telah bersabda? “Barangsiapa yang obsesinya adalah akhirat, tujuannya akhirat, niatnya akhirat, cita-citanya akhirat maka dia mendapatkan tiga perkara : pertama; Allah menjadikan kecukupan dihatinya, kedua; Allah mengumpulkan urusannya, dan yang ketiga; dunia datang kepada dia dalam keadaan dunia itu hina. Dan barangsiapa yang obsesinya adalah dunia, tujuannya dunia, niatnya dunia, cita-citanya dunia, maka dia mendapatkan tiga perkara : pertama; Allah menjadikan kemelaratan ada didepan mata, kedua; Allah mencerai-beraikan urusannya, ketiga; dunia tidak datang kecuali yang ditakdirkan untuk dia saja. (1)”
2. Bangun Motivasi dan Bulatkan Tekad. Menjadi pengusaha memerlukan tekad yang kuat untuk mengadapi berbagai kesulitan selama mengembangkan usaha, diperlukan tenaga extra dan persistensi yang tinggi untuk menembus semak belukar dunia usaha yang gelap dan tajam. Tekad kuat hanya dapat terbentuk jika Anda sudah membangun motivasi dan cita-cita yang besar atau karena keinginan untuk keluar dari tekanan keadaan yang sulit dan memaksa. Maka Allah subhanahu wata’ala pun berfirman, “Kemudian apabila kamu telah membulatkan tekad, maka bertawakkallah kepada Allah. Sesungguhnya Allah menyukai orang-orang yang bertawakal kepada-Nya. (2)”
3. Perkuat Tawakal kepada Allah Ta’ala. Kesabaran dan tawakal adalah sesuatu luar biasa yang dimiliki umat Islam, sesuatu yang tidak dimiliki nonmuslim. Maka bersabarlah atas segala kesulitan dan kegagalan yang terjadi, maju terus jangan pernah berputus asa dari rahmat Allah ta’ala. Dengan bersabar dalam menghadapi kesulitan dan kegagalan akan membuat kita semakin matang dalam berusaha dan semakin terampil, seperti layaknya besi baja yang ditempa oleh pandai besi, dipukul-pukul dengan keras, dipanasi dengan api yang membara, sehingga akhirnya menghasilkan pedang yang indah, kuat dan tajam. Mengenai hal ini teramat banyak ayat-ayat Allah subhanahu wata’ala yang menjelaskan tentang hal ini, “Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar(3)”.
   Demikian pula Allah berfirman, “Dan barangsiapa yang bertawakal kepada Allah niscaya Allah akan mencukupkan (keperluan)nya. Barangsiapa bertakwa kepada Allah niscaya Dia akan mengadakan baginya jalan keluar, dan memberinya rezeki dari arah yang tiada disangka-sangkanya(4)”. Demikian pula dalam firman-Nya, “Dan bersabarlah kalian sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar”(5). Juga dalam hadist-hadist Rasulullah yang mulia disabdakan, “Sesungguhnya datangnya kemenangan itu bersama dengan kesabaran”(6). Yakinlah, wahai Saudaraku, bahwa rezeki merupakan urusan Allah ta’ala, kita hanya diperintahkan untuk berusaha dan berdoa, dan Allah Maha Mengetahui apa yang diminta oleh makhluk-Nya, “Dan berapa banyak binatang yang tidak (dapat) membawa (mengurus) rezkinya sendiri. Allah-lah yang memberi rezeki kepadanya dan kepadamu dan Dia Maha Mendengar lagi Maha Mengetahui” (7).
4. Berbuat Baiklah, Hindari Dosa dan Maksiat Banyak jalan kebaikan yang dapat melapangkan rezeki dan memudahkan urusan kita, seperti berbuat baik kepada orang tua, menyambung silaturahmi, bersedekah, membantu fakir miskin dan anak yatim dan berbagai ibadah-ibadah wajib dan sunnah seperti yang telah dicontohkan oleh Rasulullah shallallahu `alaihi wa sallam yang semua itu dapat meningkatkan keimanan dan ketakwaan kita. “Perumpamaan (nafkah yang dikeluarkan oleh) orang-orang yang menafkahkan hartanya di jalan Allah adalah serupa dengan sebutir benih yang menumbuhkan tujuh bulir, pada tiap-tiap bulir seratus biji. Allah melipat gandakan (ganjaran) bagi siapa yang Dia kehendaki. Dan Allah Maha Luas (karunia-Nya) lagi Maha Mengetahui”(8). Allah berfirman, “Katakanlah, ‘Sesungguhnya Tuhanku melapangkan rezeki bagi siapa yang dikehendaki-Nya di antara hamba-hamba-Nya dan menyempitkan bagi (siapa yang dikehendaki-Nya).’ Dan barang apa saja yang kamu nafkahkan, maka Allah akan menggantinya dan Dia-lah Pemberi rezeki yang sebaik-baiknya”(9). Demikian pula Allah t’ala berfirman, “Sesungguhnya usaha kamu memang berbeda-beda. Adapun orang yang memberikan (hartanya di jalan Allah) dan bertakwa, dan membenarkan adanya pahala yang terbaik (surga), maka Kami kelak akan menyiapkan baginya jalan yang mudah”(10). Demikian pula firman-Nya, “Dan barangsiapa berpaling dari peringatan-Ku, maka sesungguhnya baginya penghidupan yang sempit, dan Kami akan menghimpunkannya pada hari kiamat dalam keadaan buta”(11). Bukankah Allah juga sudah berfirman? “Sesungguhnya, tiadalah beruntung orang-orang yang berbuat dosa”(12). Yakinlah, bahwa perbuatan dosa yang Anda lakukan akan membuat hidup Anda sulit dan rezeki sempit, sebagaimana diterangkan dalam sebuah hadis, “Sesungguhnya seorang diharamkan rezeki baginya disebabkan dosa yang diperbuatnya”(13). Rasulullah juga bersabda, “Tiap menjelang pagi hari dua malaikat turun. Yang satu berdoa, “Ya Allah, karuniakanlah bagi orang yang menginfakkan hartanya tambahan peninggalan.” Malaikat yang satu lagi berdoa, “Ya Allah, timpakan kerusakan (kemusnahan) bagi harta yang ditahannya (dibakhilkannya)”(14).
5. Hindari Sifat Pesimis, Pupuk Optimisme. Jangan terlalu memikirkan hal-hal yang belum terjadi, hindari merenungkan hal-hal yang membuat kita jadi takut untuk maju atau hilang semangat. Setan selalu membisikkan kemelaratan, ketakutan akan kegagalan. Pikirkan hal-hal positif yang dapat membuat kita terus semangat dan antusias. Karena antusiasme kita akan menular kepada karyawan dan kepada calon pelanggan, mereka secara alamiah akan turut antusias membeli produk kita, menggunakan jasa kita. Sandarkan nasib dan rezeki Anda kepada Allah dengan bertawakal kepadaNya. “Syaitan menjanjikan (menakut-nakuti) kamu dengan kemiskinan dan menyuruh kamu berbuat kejahatan (kikir), sedang Allah menjadikan untukmu ampunan daripada-Nya dan karunia. Dan Allah Maha Luas (karunia-Nya) lagi Maha Mengatahui”(15). Kalau cara berpikir kita terlalu matematis, seolah-olah tidak ada Allah Yang Maha Kaya dan Maha Berkuasa atas segala sesuatu, seolah-olah kita sendirilah yang menentukan rezeki kita, pegawai dan anak-anak kita. Yakinlah bahwa setiap makhluk pasti akan Allah penuhi rezekinya. “Sesungguhnya rezeki mencari seorang hamba sebagaimana ajal mencarinya”(16). Bukankah rezeki merupakan urusan Allah Ta’ala? Kita hanya diperintahakan untuk berusaha dan berdoa. Dan janganlah berbuat dosa hanya karena mengejar rezeki yang terlambat datang, karena rezeki telah ditentukan dan tidak akan datang dengan sebab dosa. Anda tidak akan mati sebelum rezeki yang telah ditentukan untuk Anda telah Anda terima semuanya. “Dan berapa banyak binatang yang tidak (dapat) membawa (mengurus) rezekinya sendiri. Allah-lah yang memberi rezeki kepadanya dan kepadamu, dan Dia Maha Mendengar lagi Maha Mengetahui”(17).

Selain itu juga, pemilik toko harus memiliki kemapuan untuk menjaga reputasi yang baik hal ini akan memudahkan dalam membuat jaringan dan memperkenalkan usaha baru. Hal ini berkaitan dengan membuka cabang toko MEDE yang pertama.  Hal yang perlu diperhatikan juga adalah kemampuan pemilik toko untuk membangun jaringan, dimana kemampuan seorang pengusaha dalam bergaul denagn orang lain harus diatas rata-rata, karena kemampuan keterampilan membangun jaringan ini sangat diperlukan untuk membangun relasi lebih luas lagi yang menyangkut masalah patner bisnis ataupun pelanggan/konsumen.

Keterangan dalil:

1. Shahih, HR At-Tirmidzi dan lain-lain.

2. QS. Ali ‘Imran [3]: 159.

3. QS Al-Baqarah [2]: 153.

4. QS Ath-Thalaaq [65]: 2-3.

5. QS Al-Anfal [8]: 46.

6. Hadis Arba’in No.19.

7. QS Al -’Ankabuut [29]: 60.

8. QS Al-Baqarah [2]: 261.

9. QS Saba’[34]: 39.

10. QS Al-Lail [92]: 4 – 7.

11. QS Thaahaa [20]: 124.

12. QS Yunus [10]: 17.

13. HR Tirmidzi dan Al Hakim.

14. Mutafaqun’alaih.

15. QS Al Baqarah [2]: 268.

16. HR Ath-Thabrani.

17. QS. Al ‘Ankabuut : 60.

Disimpan dalam Kuliah, psikologi · Dikaitkatakan dengan aktifitas, cara-cara, kewirausahaan, kisah, marketing, motivasi, pemasaran, pengembangan usaha, perkembangan, psikologi